2006 - 04 SIRIO CHANNEL - Aprile
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La comunicazione della azienda direttamente nella casella di posta dei clienti attivi e potenziali
 
 
La comunicazione della azienda direttamente nella casella di posta dei clienti attivi e potenziali
La comunicazione periodica all’utente oggi si realizza in rete con l’invio di newsletters che raggiungono i soggetti iscritti, offrendogli informazione e aggiornamenti, sui servizi di loro interesse, a sostituzione di: bollettini a stampa, circolari, notiziari specializzati, ma a costi più controllati di quelli dei mezzi a stampa.

NewsletterSirio è uno strumento dedicato all’invio autorizzato di informazione su argomenti aziendali a destinatari del mercato utente e/o acquirente; questo mezzo individua una sezione interattiva significativa per la costante periodicità della relazione/contatto che genera con l’utente.

Per poter misurare i ritorni di azioni di direct marketing implementate con l’uso di NewsletterSirio, si attivano automatismi in tecnologia web-oriented. L’obiettivo è rilevare il click di interesse del lettore/utente per gli argomenti pubblicati che permettono di :
- di storicizzare l’accesso;
- di inviare un’e-mail di segnalazione al personale aziendale di riferimento (perché questo possa passare ad una successiva fase dell’azione di contatto sul particolare destinatario);
- di approfondire sul sito aziendale l’argomento di interesse.

Per il buon successo dell’invio della newsletter si dovrà contare sulla reale possibilità di far sottoscrivere l’autorizzazione a più soggetti possibili e di contare, per farlo, su frequenti occasioni di contatto. Per la valida iscrizione alla mailing list, allo scopo di farsi autorizzare dagli interessati all’invio della newsletter, si dovranno sfruttare le possibilità di contatto con l’utenza.

NewsletterSirio è strutturata su più livelli così organizzati:

- identificazione della newsletter (illimitato) che danno origine a un archivio newsletter consultabile anche successivamente tramite il sito WEB aziendale;

- aree a tema (illimitate) che compongono il sommario dei singoli argomenti per tema;

- singolo argomento (illimitato). Per ogni argomento è possibile :
allegare immagini direttamente dal database dedicato;
creare fino a tre link a URL;
identificare l’indirizzo di posta per fornire una richiesta di informazioni;
allegare fino a tre documentazioni nei formati: word / acrobat / powerpoint / excel.

Alla normale funzione di comunicazione della NewsletterSirio è possibile implementare altre funzioni quali:

- la gestione delle promozioni aziendali;
- la gestione del catalogo prodotti aziendali;
- la gestione delle problematiche di e-commerce;
- la gestione delle politiche di fidelity.

Il governo della NewsletterSirio avviene tramite funzioni di back office che permettono di comporre i singoli argomenti in modalità NON pubblicata, in modo da predisporre le diverse aree a tema, per poi pubblicare in modo definitivo solo dopo le dovute revisioni e approvazioni.

Nel governo del back office sono a disposizione tutte le funzionalità per pubblicare facilmente i testi, le foto, i link e gli allegati ai singoli argomenti, alle aree tematiche sino alla redazione totale della newsletter.

NewsletterSirio per gestire l'invio dei testi confezionati mette a disposizione una rubrica ove è possibile archiviare le seguenti informazioni :

- Email;
- Nome e Cognome contatto;
- Ruolo aziendale;
- Ragione sociale azienda;
- Telefono;
- Fax;
- Codice cliente gestionale;
- Tipologia classificazione 1
- Tipologia classificazione 2
- Gruppo d’appartenenza

Le immagini da utilizzare nella NewsletterSirio vengono governate in un database appositamente dedicato.